Política de Devoluciones de SlendSupplements.com
Fecha de vigencia: [02/05/2024]
En SlendSupplements, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes con cada compra. Sin embargo, entendemos que puede surgir la necesidad de devolver un producto. Por lo tanto, hemos establecido la siguiente política de devoluciones para guiarlo a través del proceso:
1. Devoluciones y Cambios
- Aceptamos devoluciones y cambios en los productos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
2. Condiciones de Devolución
- Los productos deben estar en su estado original, sin abrir y sin usar para ser elegibles para la devolución.
- Los productos deben devolverse en su embalaje original con todas las etiquetas y accesorios incluidos.
3. Proceso de Devolución
Para iniciar el proceso de devolución, siga estos pasos:
- Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en info@slendsuplements.com.co para notificar su intención de devolver un producto. Proporcione el número de pedido y los detalles del artículo que desea devolver.
- Una vez que recibamos su solicitud de devolución, le proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder.
- Envíe el producto devuelto a la dirección que se le proporcionará, asegurándose de que esté correctamente empaquetado y protegido.
- Después de recibir y verificar el producto devuelto, procesaremos su reembolso o cambio según corresponda.
4. Reembolsos
- Una vez que se apruebe su devolución, procesaremos su reembolso a través del mismo método de pago utilizado para la compra original.
- Tenga en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables.
5. Artículos No Devolubles
- No aceptamos devoluciones ni cambios en los siguientes artículos:
- Productos perecederos o consumibles.
- Productos que hayan sido abiertos o utilizados, a menos que estén defectuosos.
6. Productos Defectuosos o Dañados
- Si recibe un producto defectuoso o dañado, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato. Nos aseguraremos de resolver el problema lo antes posible.
7. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@slendsuplements.com.co
